【障害情報】インターネットにアクセスできない事象が発生（復旧連絡）
（復旧連絡）
お客様にはご迷惑をおかけしまして大変申し訳ございません。
発生いたしました障害が、復旧いたしましたことお知らせいたします。
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平素より、弊社サービスをご利用頂きましてありがとうございます。
現在「悪質サイトブロック ファミリースマイル」を搭載した一部の機器でインターネットにアクセスできない事象が発生しています。
ご迷惑をおかけしまして大変申し訳ございません。
[事象発生時間]
2026/10/07 03:40 発生（継続中）
[事象]
「悪質サイトブロック ファミリースマイル」を有効にした一部の機器（Wi-Fiルータ）でインターネットにアクセスできない状態になっています。
[発生原因]
「悪質サイトブロック ファミリースマイル」にて利用しているクラウド環境にて障害が発生しているため。
[回避方法]
大変ご迷惑をおかけいたしますが、一時的に「悪質サイトブロック ファミリースマイル」を無効に設定していただきますようお願い申し上げます。
ご迷惑をお掛け致しましたことお詫び申し上げます。