ネットスター サポート情報

8月度定期メンテナンス終了のお知らせ

本日実施しておりました
8月度定期メンテナンス作業は
予定通り、時間内に作業が終了いたしました事を
ご報告させていただきます。

メンテナンス実施時間
日時：2010年8月31日 11 時 00 分から 14 時 30 分

障害発生のお詫びと回復のお知らせ

2010年7月30日、下記の障害が発生いたしました。

当社サービスユーザ様には、大変ご不便・ご迷惑をおかけいたしましたこと、
お詫び申し上げます。
なお、現在は復旧し正常に動作しております。

◆障害内容
* 障害発生日時：2010年7月30日 16時20分から17時25分頃
* 影響範囲：　Yamaha RT58iルータのサイトアンパイアサービスを御利用のお客様
* 現象：
上記時間帯において、弊社設備への接続がしにくい現象が発生致しました。
現在は復旧しております。
*原因：只今 調査中です。

弊社では障害発生の再発を防ぐため、各種対策を実施していく予定です。
引き続き、弊社サービスをご愛顧くださいますよう、お願い申し上げます。

[メンテナンス時間変更]8月度定期メンテナンスのお知らせ

平素より、弊社サービスを御利用頂きまして、ありがとうございます。
2010年8月31日メンテナンス作業に関しましては
メンテナンス時間が変更となりましたので、ご連絡致します。
尚、メンテナンス内容、メンテナンス対象サービス、影響範囲に
つきましては変更はございません。

◆メンテナンス日時
日時：2010年8月31日 11 時 00 分から 14 時 30 分

作業時間は３時間３０分ほどとなります。

◆メンテナンス内容
システム性能維持のための保守作業、およびシステム安定性強化のため、
メンテナンスを行わせていただきます。

◆メンテナンス対象サービス：
・インターネット悪質サイトブロックサービス for BBルータ向けLookupサービス
・インターネット悪質サイトブロックサービス for IO-DATA向けLookupサービス

◆影響範囲
本作業におきましてサービスへの影響はございません。

8月度定期メンテナンスのお知らせ

8月度定期メンテナンスのお知らせ

平素より、弊社サービスを御利用頂きまして、ありがとうございます。
2010年8月31日、下記の通りメンテナンス作業を実施致します。

◆メンテナンス日時
日時：2010年8月31日 13 時 00 分から 16 時 00 分

◆メンテナンス内容
システム性能維持のための保守作業、およびシステム安定性強化のため、
メンテナンスを行わせていただきます。

◆メンテナンス対象サービス：
・インターネット悪質サイトブロックサービス for BBルータ向けLookupサービス
・インターネット悪質サイトブロックサービス for IO-DATA向けLookupサービス

◆影響範囲
本作業におきましてサービスへの影響はございません。

サービス稼動状況

サービスは正常に稼働中