2017年3月30日 (木)

2017年5月度定期メンテナンスのお知らせ

表題にあります弊社定期メンテナンスの実施につきまして、
ご連絡をさせていただきます。

1.作業日時
2017年5月30日(火) 15:30 ~ 18:00

2.作業目的
システム性能維持のための保守作業、およびシステム安定性強化のため、
メンテナンスを行わせていただきます。

3.作業項目
機器リプレース

4.作業詳細
機器リプレース
【作業理由】
システム安定性強化のため、機器のリプレースを実施いたします。

【作業時間】
2017年5月30日(火) 15:30 ~ 18:00
作業時間は2時間30分ほどとなります。
※切り戻しを実施する場合の作業時間も含みます。

【作業対象サービス】
・サイトアンパイア2.0向け管理画面・ログレポートサービス

【影響範囲】
本作業中、最大1時間30分程度メンテナンス画面が表示されます。

以上、宜しくお願いいたします。

2017年5月度定期メンテナンスのお知らせ

表題にあります弊社定期メンテナンスの実施につきまして
ご連絡をさせていただきます。

1.作業日時
2017年5月30日(火) 15:30 ~ 18:00

2.作業目的
システム性能維持のための保守作業、およびシステム安定性強化のため、
メンテナンスを行わせていただきます。

3.作業項目
機器リプレース

4.作業詳細
【作業理由】
システム安定性強化のため、機器のリプレースを実施いたします。

【作業時間】
2017年5月30日(火) 15:30 ~ 18:00
作業時間は2時間30分ほどとなります。
※切り戻しを実施する場合の作業時間も含みます。

【作業対象サービス】
管理画面・ログレポートサービス
規制画面・エラー画面

【影響範囲】

(管理画面・ログレポートサービス)
作業時間帯において、最大1時間30分程度メンテナンス画面が表示されます。
メンテナンス画面が表示された場合は、メンテナンス終了時刻以降に、
再度接続をお願いいたします。

(規制画面・エラー画面)
本作業におきましてサービスへの影響はございません。

以上、宜しくお願いいたします。

2016年12月 6日 (火)

年末年始の弊社サポート窓口に関しまして

ご利用者様各位

平素より弊社サービスをご利用くださいまして誠にありがとうございます。
年末年始の弊社サポート窓口休業期間に関しまして下記の通りご連絡させて頂きます。

【サポート窓口休業期間】
2016年12月28日15時 本年最終受付
2017年1月5日より通常通りの対応

尚、弊社側障害等緊急事態発生時におきましては本サイトより通知させて頂きます。
以上、御不便をお掛け致しますが宜しくお願い致します。

2016年11月 2日 (水)

復旧のご連絡

平素より、弊社製品をご利用いただきありがとうございます。

お客様にはご迷惑をおかけしまして大変申し訳ございません。 発生いたしました障害が、本日復旧いたしましたことお知らせいたします。

2016年10月26日 (水)

復旧のご連絡

平素より、弊社製品をご利用いただきありがとうございます。 お客様にはご迷惑をおかけしまして大変申し訳ございません。 発生いたしました障害が、本日復旧いたしましたことお知らせいたします。

2016年10月17日 (月)

サイトアンパイア ログレポートが表示されない事象が発生

平素より、サイトアンパイアサービスをご利用いただきまして ありがとうございます。 現在サイトアンパイアのログレポートにおいて、10月14日以降の レポートが表示できない現象が発生しています。 なお10月13日までのグラフは正常に表示されます。

ビジネスブラウザ ログレポートが表示されない事象が発生

平素より、ビジネスブラウザサービスをご利用いただきまして ありがとうございます。 現在ビジネスブラウザのログレポートにおいて、10月1日以降の レポートが表示できない現象が発生しています。 なお9月までのグラフは正常に表示されます。

2016年10月14日 (金)

サイトアンパイア ログレポートの一部が正常に表示されない事象が発生

平素より、サイトアンパイアサービスをご利用いただきまして
ありがとうございます。

現在サイトアンパイアのログレポートにおいて、一部のレポートが
正常に表示できない現象が発生しています。
レポート画面で件数などのグラフは表示されますが、検索キーワード
などの表示およびログデータのダウンロードが行えない状態となって
います。

【2016/10/14 13:16更新】

ログレポートの一部が正常に表示されない現象は、現在改善しております。

[事象発生時間]

2016/10/14 10:30ごろ~ 12:30ごろ

ご迷惑をお掛け致しましたことお詫び申し上げます。

2016年8月18日 (木)

緊急メンテナンス作業終了のご連絡

平素より、弊社製品をご利用いただきありがとうございます。

本日実施しておりました 緊急メンテナンスは問題なく作業が終了いたしました事を ご報告させていただきます。

ご協力いただきまして、ありがとうございました。

2016年8月17日 (水)

緊急メンテナンスのお知らせ

平素より、弊社サービスをご利用頂きましてありがとうございます。
表題にあります弊社緊急メンテナンスを実施致しますので、
ご連絡をさせていただきます。

1. 作業日時
2016年8月18日(木) 10:30 ~ 16:00

2. 作業内容
サーバを構成する機器にて、サービスに影響を及ぼす可能性がある
不具合が発見されたため、ファームウェアのバージョンアップを
実施いたします。

3. 作業対象サービス
サイトアンパイア(Yamaha)向けライセンス認証サービス
サイトアンパイア2.0(Yamaha)向けライセンス認証サービス
サイトアンパイア(IIJ)向けライセンス認証サービス

4. 影響範囲
冗長化構成を行なっているため、影響はございませんが
若干のアクセス遅延が発生する可能性がございます。

以上、急なご連絡となってしまい申し訳ございませんが、
よろしくお願いいたします。

以上、よろしくお願いします。