サポートインフォメーション

年末年始の弊社サポート窓口に関しまして

ご利用者様各位

平素より弊社サービスをご利用くださいまして誠にありがとうございます。
年末年始の弊社サポート窓口休業期間に関しまして下記の通りご連絡させて頂きます。

【サポート窓口休業期間】
・2024年12月26日（木）15時 本年最終受付
・2025年1月6日（月）より通常通りの対応

尚、弊社側障害等緊急事態発生時におきましては本サイトより通知させて頂きます。
以上、御不便をお掛け致しますが宜しくお願い致します。

2024年6月23日実施メンテナンスのお知らせ（6/23更新）

平素より、弊社製品をご利用いただきありがとうございます。

2024年6月23日（日）2:00 より実施しておりましたメンテナンスが問題なく
終了した事をご報告させていただきます。

ご協力いただきまして、ありがとうございました。

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ご利用者様各位

お世話になっております。2024年6月23日（日）のメンテナンス
実施についてご連絡いたします。

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１． 作業日時
2024年6月23日（日）2:00 ～ 8:30

２． 作業目的
システム性能維持のための保守作業、およびシステム安定性強化のため、
メンテナンスを行わせていただきます。

３． 作業項目
認証データベースリプレース

【作業時間】
2024年6月23日（日）2:00 ～ 8:30
※切り戻しを実施する場合の作業時間も含みます。

【作業対象サービス】
・サイトアンパイア2.0 管理画面サービス
・サイトアンパイア2.0 レポート集計サービス

【影響範囲】
作業時間帯において、サイトアンパイア2.0 管理画面の操作時に
エラーとなり、操作ができない状態になります。
メンテナンス終了後、正常に操作できる状態になります。
また作業の影響でレポートの集計開始処理が遅延する為、前日の
レポート表示が遅延します（夕方頃に集計完了の見込み）。

※サイトアンパイア1.0搭載ルータへの影響はございません。

2024年1月16日実施メンテナンスのお知らせ（1/16更新）

平素より、弊社製品をご利用いただきありがとうございます。

2024年1月16日（火）　11:00 より実施しておりましたメンテナンスが問題なく
終了した事をご報告させていただきます。

ご協力いただきまして、ありがとうございました。
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ご利用者様各位

お世話になっております。2024年1月16日（火）のメンテナンス
実施についてご連絡いたします。

1. 作業日時
2024年1月16日（火）　11:00 ～　15:00

2. 作業内容
システム安定性強化のため、サーバのリプレースを実施いたします。

【作業対象サービス】
・悪質サイトブロックファミリースマイル（NECAT）
・サイトアンパイア1.0

3. 影響範囲
本メンテナンスによるサービスへの影響はございません。

以上よろしくお願いいたします。

年末年始の弊社サポート窓口に関しまして

ご利用者様各位

平素より弊社サービスをご利用くださいまして誠にありがとうございます。
年末年始の弊社サポート窓口休業期間に関しまして下記の通りご連絡させて頂きます。

【サポート窓口休業期間】
・2023年12月28日（木）15時 本年最終受付
・2024年1月5日（金）より通常通りの対応

尚、弊社側障害等緊急事態発生時におきましては本サイトより通知させて頂きます。
以上、御不便をお掛け致しますが宜しくお願い致します。

年末年始の弊社サポート窓口に関しまして

ご利用者様各位

平素より弊社サービスをご利用くださいまして誠にありがとうございます。
年末年始の弊社サポート窓口休業期間に関しまして下記の通りご連絡させて頂きます。

【サポート窓口休業期間】
・2022年12月28日（水）15時 本年最終受付
・2023年1月5日（木）より通常通りの対応

尚、弊社側障害等緊急事態発生時におきましては本サイトより通知させて頂きます。
以上、御不便をお掛け致しますが宜しくお願い致します。