ビジネスブラウザ

2017年12月 7日 (木)

年末年始の弊社サポート窓口に関しまして

ご利用者様各位

平素より弊社サービスをご利用くださいまして誠にありがとうございます。
年末年始の弊社サポート窓口休業期間に関しまして下記の通りご連絡させて頂きます。

【サポート窓口休業期間】
2017年12月28日15時 本年最終受付
2018年1月5日より通常通りの対応

尚、弊社側障害等緊急事態発生時におきましては本サイトより通知させて頂きます。
以上、御不便をお掛け致しますが宜しくお願い致します。

2017年11月30日 (木)

2017年11月度定期メンテナンス終了のお知らせ

平素より、弊社製品をご利用いただきありがとうございます。
 
2017年11月29日(水)に実施いたしました
11月度定期メンテナンス作業につきまして
すべての作業が問題なく終了いたしました事をご報告させていただきます。

ご協力いただきまして、ありがとうございました。

2017年9月28日 (木)

2017年11月度定期メンテナンスのお知らせ

平素より、弊社サービスをご利用頂きましてありがとうございます。
表題にあります弊社定期メンテナンスの実施につきまして
ご連絡をさせていただきます。

1.作業日時
2017年11月29日(水)23:30 ~ 11月30日(木)5:30

2.作業目的
システム性能維持のための保守作業、およびシステム安定性強化のため、
メンテナンスを行わせていただきます。

3.作業項目
サーバーリプレース

4.作業詳細
【作業理由】
システム安定性強化のため、サーバーのリプレースを実施いたします。

【作業時間】
2017年11月29日(水)23:30 ~ 11月30日(木)5:30
作業時間は6時間ほどとなります。
※切り戻しを実施する場合の作業時間も含みます。

【作業対象サービス】
管理画面・ログレポートサービス
規制画面・エラー画面

【影響範囲】

(管理画面・ログレポートサービス)
作業時間帯において、最大6時間程度メンテナンス画面が表示されます。
メンテナンス画面が表示された場合は、メンテナンス終了時刻以降に、
再度接続をお願いいたします。

(規制画面・エラー画面)
本作業におきましてサービスへの影響はございません。

フィルタリングサービスは対象外なので、ブラウザへの影響はありません。

2017年8月30日 (水)

2017年8月度定期メンテナンス終了のお知らせ

平素より、弊社製品をご利用いただきありがとうございます。

2017年8月30日(水)に実施いたしました
8月度定期メンテナンス作業につきまして
すべての作業が問題なく終了いたしました事をご報告させていただきます。

ご協力いただきまして、ありがとうございました。

2017年8月10日 (木)

緊急メンテナンス終了のお知らせ(2017/8/9実施)

平素より、弊社製品をご利用いただきありがとうございます。

昨日(8/9)より実施しておりました緊急メンテナンスは
問題なく作業が終了いたしました。

ご協力いただきまして、ありがとうございました。

2017年8月 8日 (火)

緊急メンテナンスのお知らせ(2017/8/9実施予定)

平素より、弊社サービスをご利用頂きましてありがとうございます。
表題にあります弊社緊急メンテナンスを実施致しますので、
ご連絡をさせていただきます。

1.作業日時
2017年8月9日(水)23:30 ~ 8月10日(木)1:00

2.作業内容
ネットワーク機器にてサービスに影響を及ぼす不具合が発見された
ため、対象ネットワーク機器のファームウェアのアップデートを
実施します。

3.作業対象サービス
・ビジネスブラウザ向けライセンス認証サービス
・ビジネスブラウザ向け管理・ログレポートサービス
・ビジネスブラウザ向け規制・エラー画面サービ
・ビジネスブラウザ向けLookupサービス

4.影響範囲
作業時間帯において、最大5分間程度の通信断が発生いたします。
通信断により接続中のセッションが切断され、新規の通信ができなくなりますので、
通信エラーが発生いたしましたら、しばらくした後に再度接続をお願いいたします。

以上、急なご連絡となってしまい申し訳ございませんが、
よろしくお願いいたします。

2017年7月26日 (水)

復旧のご連絡

平素より、弊社製品をご利用いただきありがとうございます。

お客様にはご迷惑をおかけしまして大変申し訳ございません。
発生いたしました障害が、復旧いたしましたことお知らせいたします。

ビジネスブラウザ 管理画面にログインに時間がかかる/フィルタリングかからないが発生

平素より、ビジネスブラウザをご利用いただきましてありがとうございます。

現在ビジネスブラウザで管理画面のログインに時間がかかる、また
フィルタリングがかからない障害が発生しています。

【2017/7/26 19:20 更新】
現在、管理画面にログインできない事象、およびフィルタリングが
かからない事象は改善しております。

[事象発生時間]
2017/7/26 17:03ごろ~ 18:37ごろ

ご迷惑をお掛け致しましたことお詫び申し上げます。

2017年6月30日 (金)

2017年8月度定期メンテナンスのお知らせ

平素より、弊社サービスをご利用頂きましてありがとうございます。
表題にあります弊社定期メンテナンスの実施につきまして
ご連絡をさせていただきます。

1.作業日時
2017年8月30日(水) 10:00 ~ 12:00

2.作業目的
システム性能維持のための保守作業、およびシステム安定性強化のため
メンテナンスを行わせていただきます。

3.作業項目
機器リプレース

4.作業詳細
機器リプレース
【作業理由】
システム安定性強化のため、機器のリプレースを実施いたします。

【作業対象サービス】
・ビジネスブラウザ向けライセンス認証サービス

【影響範囲】
本作業におきましてサービスへの影響はございません。
新システムへの切り替え時に、DNSレコードの変更を行います。

2017年5月30日 (火)

2017年5月度定期メンテナンス終了のお知らせ

平素より、弊社製品をご利用いただきありがとうございます。

2017年5月30日(火)に実施いたしました
5月度定期メンテナンス作業につきまして
すべての作業が問題なく終了いたしました事をご報告させていただきます。

ご協力いただきまして、ありがとうございました。

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