ネットスター サポート情報

年末年始の弊社サポート窓口に関しまして

平素より弊社サービスをご利用くださいまして誠にありがとうございます。
年末年始の弊社サポート窓口休業期間に関しまして下記の通りご連絡させて頂きます。

【サポート窓口休業期間】　2011年12月29日 ～　2012年1月4日　
※年内のお問い合わせ受付は2011年12月28日15:00までとなります。　

以降に頂きましたお問い合わせは年初営業日2012年1月5日より
順次対応させていただきます。　　　　　　　　　　　　　　　　　　　

尚、弊社側障害等緊急事態発生時におきましては本サイトより通知させて頂きます。

以上、御不便をお掛け致しますが宜しくお願い致します。

【重要】ビジネスブラウザのiOS 5対応につきまして

平素より、ビジネスブラウザをご利用頂きましてありがとうございます。
ビジネスブラウザのiOS 5対応についてご報告させて頂きます。

弊社にて検証を行ったところ、
iOS 5はiOS 4と比べて一部仕様が変更されている為に修正が必要となりました。

iOS 5でご利用になった場合、一部機能が制限されます。

現時点で当社で確認出来ております現象は下記になります。

■ブラウザアプリ（デバイス）
・iPhone版
- 画像の上で、長押ししたときに表示されるactionSheetメニュー
が表示されません。

・iPad版
- 画像の上で、長押ししたときに表示されるactionSheetメニュー
が表示されません。
- 最下部にある戻るボタン、ブックマークボタン等が設置された
ツールバーのメニューが全て動作していません。

■ 管理画面（PC）
- UDIDがOSから取れなくなることにより、「アクセスログ検索」の
機能が利用できなくなります。

現在、修正版は開発中となります。
開発終了後にApp Storeにアップさせて頂きます。

ご不便をお掛け致しまして、大変申し訳ございませんが
ご理解、ご協力の程、宜しくお願い致します。

8月度定期メンテナンス終了のお知らせ

平素より、弊社サービスを御利用頂きまして、ありがとうございます。

2011年8月30日より実施しておりました定期メンテナンス作業は
問題なくすべての作業が終了いたしました事を
ご報告させていただきます。

ライセンス認証サーバ障害発生/復旧のお知らせ

平素より、弊社サービスを御利用頂きまして、ありがとうございます。
本日、下記時間帯においてビジネスブラウザライセンス認証に障害が
発生いたしましたことお詫び申し上げます。

日時
2011年8月21日 7時31分 から 7時39分

障害内容
ビジネスブラウザクライアントからのライセンス認証要求に対して
ライセンス期間の応答がおこなえない事象が発生いたしました。

影響
上記時間帯ビジネスブラウザクライアントのインストールがおこなえませんでした。

すでにインストール済みクライアントについては、
ビジネスブラウザ内にライセンス情報を保持しておりますので
影響はございません。

児童ポルノ画像掲載サイトへのフィルタリング対応について

日頃より弊社サービスのご利用を賜り、誠にありがとうございます。

表題にございますように児童ポルノ画像掲載サイトに対して
弊社でも対応を開始しましたことお知らせいたします。

詳しくはこちらのニュースリリースをご覧ください。

【お知らせ】本サイトのRSSについて

サービスご利用の皆様

平素、弊社サービスをご利用いただきありがとうございます。

これまでサービスの利便性向上を目的とし、本サイトにおいて
RSSをご利用いただけるようご提供してまいりました。

提供を重ねてまいりました上でご利用者様より
RSSを各サービス毎にわけてほしいといったご要望をいただきましたので
本日このご要望に対応をいたしました。

本サイトをご利用いただいております皆様には
お手数ではございますがサービス毎にRSSのURLを
用意いたしましたのでRSSリーダの設定変更をお願いいたします。

サイトアンパイア
http://servinfo.netstar-inc.com/su.rdf

悪質サイトブロックサービス
http://servinfo.netstar-inc.com/asb.rdf

ファミリースマイル
http://servinfo.netstar-inc.com/fs.rdf

ビジネスブラウザ

http://servinfo.netstar-inc.com/bb.rdf

お手数をお掛けいたしますが、
どうぞよろしくお願いいたします。

サービス稼動状況

サービスは正常に稼働中