ネットスター サポート情報

ライセンス認証サーバ障害発生/復旧のお知らせ

平素より、弊社サービスを御利用頂きまして、ありがとうございます。
本日、下記時間帯においてビジネスブラウザライセンス認証に障害が
発生いたしましたことお詫び申し上げます。

日時
2011年8月21日 7時31分 から 7時39分

障害内容
ビジネスブラウザクライアントからのライセンス認証要求に対して
ライセンス期間の応答がおこなえない事象が発生いたしました。

影響
上記時間帯ビジネスブラウザクライアントのインストールがおこなえませんでした。

すでにインストール済みクライアントについては、
ビジネスブラウザ内にライセンス情報を保持しておりますので
影響はございません。

ライセンス認証サーバ障害発生/復旧のお知らせ

平素より、弊社サービスを御利用頂きまして、ありがとうございます。
本日、下記時間帯において弊社ライセンス認証サーバに
障害が発生いたしましたことお詫び申し上げます。

日時
2011年8月21日 7時31分 から 7時39分

影響サービス：
サイトアンパイア
悪質サイトブロック ファミリースマイル
インターネット悪質サイトブロックサービス for BBルータ
悪質サイトブロック for I-O DATA

事象：
上記サービスより、当該時間内においてライセンスの更新を実施すると失敗しました。

ご迷惑をお掛け致しまして、申し訳ございませんが宜しくお願い致します。